Hizmetler · Yapay zekâ otomasyonu
Yapay zekâ otomasyon hizmeti Tekrar eden iş akışa, karar sizde.
Her hafta aynı adımlarla tekrarlanan işleri; form taleplerini, raporları, takip mesajlarını ve içerik hazırlığını yapay zekâ destekli iş akışlarına çeviriyorum. Akışı birlikte çizer, kurar ve kontrol noktasını baştan belirleriz.
Yaklaşım
Yapay zekâ otomasyonu ne işe yarar, nasıl çalışıyorum?
Yapay zekâ otomasyonu, tekrar eden bir işin adımlarını yazılımlarla birbirine bağlayıp sınıflandırma, özetleme veya taslak yazma gibi yorum gerektiren adımları bir yapay zekâ modeline bırakmaktır. Kayıt nereye düşecek, kim bilgilendirilecek, akış nerede durup onay bekleyecek gibi adımlar ise kurallı kalır.
İşe araçla değil, işle başlarım. Önce otomasyona aday işin bugün ne kadar sürdüğünü, ne sıklıkla tekrar ettiğini ve kaç düzeltme gerektirdiğini birlikte ölçeriz. Ölçülmeyen bir işin otomasyondan sonra hızlanıp hızlanmadığı bilinemez.
Her akışta adı, sahibi ve zamanı belli en az bir insan kontrol adımı bulunur; buna "insanda kalan adım" diyorum. Müşteriye giden; fiyat, iddia veya kişisel veri içeren her çıktı gönderilmeden önce bu adımdan geçer.
Araç seçimi en son gelir. Bazen kullandığınız e-posta veya tablo aracının kendi otomatik kuralları yeterlidir. Yetmiyorsa işe ve ekibinize göre Zapier, Make veya n8n gibi bir otomasyon aracı seçeriz; kod gerektiren kısımları Claude Code ile yazarım.
Otomasyonun kazancı tekrardan gelir. Haftada bir kez yapılan bir işte kurulum emeği her hafta geri kazanılır; yılda iki kez yapılan bir iş içinse çoğu zaman iyi yazılmış bir kontrol listesi daha doğru çözümdür. Bunu kurulumdan önce açıkça söylerim.
Otomasyon kurulduktan sonra da bakım ister: bağlantılar, veri biçimleri, model sürümleri ve iş kuralları değiştikçe akışın yeniden test edilmesi gerekir. Bu yüzden teslimde akışın belgesini ve kimin neyi kontrol ettiğini yazılı olarak bırakırım.
Ekibinizin akışları kendisinin kurmasını ve yönetmesini istiyorsanız, aynı yöntemi kendi işleriniz üzerinde uygulamalı yapay zekâ eğitiminde öğretiyorum.
Süreç
Yapay zekâ otomasyonu nasıl kurulur? Beş adım
İlk akışı büyük bir projeye çevirmeden, tek bir işle başlarız. Her adımın çıktısı yazılıdır.
- 01
İşi seçin ve ölçün
Haftada en az bir kez aynı adımlarla tekrarlanan tek bir iş seçeriz. Bugünkü süresini, sıklığını ve düzeltme sayısını not ederiz.
- 02
Adımları yazın
Girdiyi, adımları ve çıktıyı alt alta sıralarız. Her adımın yanına "otomasyon" ya da "insan" yazılır; bu sayfa akışın kurulum belgesidir.
- 03
İnsanda kalan adımı adlandırın
Kim, akışın hangi noktasında, neye bakarak kontrol edecek? O kişi yokken akış beklesin mi, dursun mu? Kurulumdan önce kararlaştırılır.
- 04
En basit aracı kurun
Önce mevcut araçlarınızın kurallarına bakarız; gerekirse bir otomasyon aracı ekleriz. Yapay zekâ adımı yalnızca serbest metnin yorumlanması gereken yere konur.
- 05
İki hafta pilot yürütün
Süre, düzeltme sayısı ve akışın kaç kez kırıldığı önceki haftalarla karşılaştırılır. Sonuç iyiyse ikinci işe geçilir; tek seferde birden çok akış kurulmaz.
Örnek akışlar
Hangi işler otomasyona uygun? Kendi işimden örnekler
İlk üçü kendi işimde ve çalıştığım markalarla yürüttüğüm akışlar; dördüncüsü temsilî bir örnektir, gerçek bir müşteri sonucu değildir.
E-posta ile ilk temas ve takip
Mesaj taslakları ChatGPT ile hazırlanır, alıcı listesi müşterinin onayıyla kesinleşir. Takipten önce yanıt, ret ve teslim hatası kayıtlarına bakılır; gönderim sayısı değil, yanıt ve görüşme izlenir.
Kısa video üretim hattı
Görüntü, ses ve müzik farklı yapay zekâ araçlarından gelir; kurgu, altyazı ve montaj Claude ile yapılır. Senaryo onayı, gerçek ürün görüntüsü ve yapay zekâ beyanı her videoda insanda kalır.
Haftalık ölçüm raporu
Google Analytics, Search Console ve Ubersuggest verileri her hafta aynı biçimde toplanır; her sayı kaynağı ve tarih aralığıyla yazılır. Verinin toplanması otomasyonun, yorumu ve kararı bir kişinin işidir.
Form talebinden yanıt taslağına (temsilî)
Web sitesindeki formdan gelen talep tabloya düşer; yapay zekâ talebi fiyat sorusu, teknik destek veya iş birliği diye ayırır ve ilk yanıt taslağını hazırlar. Yanıtı kontrol edip gönderen bir kişidir.
Kapsam
Otomasyon hizmetinde neler var?
Her akışın kapsamını başlamadan önce yazılı olarak belirleriz. Temel çerçeve şöyle:
- Otomasyona aday işlerin listesi ve tekrar testi: sıklık, adımlar, girdi biçimi ve hatanın geri alınabilirliği
- Akışın adım adım yazılı belgesi: girdi, adımlar, çıktı ve insanda kalan adım
- Mevcut araçlarınızın kurallarıyla ya da gerekirse Zapier, Make veya n8n gibi bir araçla kurulum
- Yapay zekâ adımının hangi veriyi göreceğinin ve görmeyeceğinin belirlenmesi
- İki haftalık pilot, hata kaydı ve önce–sonra karşılaştırması
- Teslimde akışın belgesi, erişimler ve bakım notları
Sınırlar
Hangi işleri otomasyona bırakmıyorum?
Yapay zekâ bu işlerde taslak hazırlayabilir; son kararı her zaman bir kişi verir.
- Fiyat teklifi, indirim ve sözleşme koşulları
- Kriz iletişimi ve şikâyetlere verilen son yanıt
- Bir kişi hakkında aleyhe sonuç doğuran kararlar
- Geri alınamayan adımlar: gönderilen e-posta, yayınlanan gönderi, yapılan ödeme
- Ticari elektronik ileti izni olmayan alıcılara gönderim
BLOGDAN
Bu konudaki yazılar
17 Ekim 2026
Yapay Zeka Otomasyon: Tekrarlayan İşi Kurmak ve Kontrol Etmek
Yapay zeka otomasyon nedir, hangi iş otomasyona bırakılır? İnsanda kalan adım kuralı, otomasyon ve ajan farkı, araç tablosu ve beş adımlık kurulum planı.
Devamını okuyun ↗
SIK SORULANLAR
Aklınızdaki sorular.
Yapay zekâ otomasyonu nedir?
Yapay zekâ otomasyonu, tekrar eden bir işin adımlarını yazılımlarla birbirine bağlayıp sınıflandırma, özetleme veya taslak yazma gibi yorum gerektiren adımları bir yapay zekâ modeline bırakmaktır. Klasik otomasyon yalnızca kurallarla çalışır; yapay zekâ otomasyonu serbest metni de okuyabilir. Müşteriye giden çıktıyı ise gönderilmeden önce bir kişi kontrol eder.
Yapay zekâ otomasyon hizmeti ne kadar tutar?
Otomasyon, aylık pakete dahil olmayan ve işe göre kapsamlandırılan bir hizmettir. İşin adımlarını ve gereken araçları ilk görüşmede konuşur, kapsamı ve ücreti yazılı olarak belirleriz; paket dışı işler için saatlik çalışma 100 USD + KDV'dir. Otomasyon aracı abonelikleri ayrıdır. İlk 15 dakika ücretsizdir.
Otomasyon için Zapier, Make ya da n8n mi kullanmalıyım?
Önce kullandığınız araçların kendi kurallarına bakarım; çoğu zaman bir e-posta veya tablo kuralı yeterlidir. Yetmiyorsa Zapier ve Make hazır bağlantılarla hızlı kurulum sağlar, n8n ise kendi sunucunuza kurulabilir ama teknik bakım ister. Seçimi akışın sıklığına, bağlanacak uygulamalara ve ekibinizin bakımı kimin yapacağına göre birlikte yaparız.
Yapay zekâ ajanı mı kurmalıyım, otomasyon akışı mı?
Çoğu iş için önceden çizilmiş bir akış daha doğrudur: her seferinde aynı sırayla çalışır, hata nerede olduğu görülür. Yapay zekâ ajanı ise yolu kendisi seçer; daha esnektir ama daha az öngörülebilirdir ve kontrolü zorlaşır. Ajanı, adımları baştan yazılamayan araştırma ve keşif işlerine saklarım.
Otomasyon KVKK ve ticari ileti kurallarına uygun mu?
Uygunluk, akışın hangi veriyi nasıl işlediğine bağlıdır. Kurulumdan önce yapay zekâ adımına hangi verinin gideceğini, gerekmeyen kişisel veriyi göndermemeyi ve e-posta akışlarında izin ile ret adımlarını birlikte netleştiririz. Hukuki değerlendirmeyi kendi hukuk danışmanınızla yapmanızı öneririm.
Otomasyon kurulduktan sonra bakımı kim yapar?
Teslimde akışın yazılı belgesini, erişimleri ve bakım notlarını bırakırım; insanda kalan adım her zaman sizin ekibinizde olur. Bağlantı, veri biçimi veya iş kuralı değiştiğinde akışın yeniden test edilmesi gerekir. Bakımı birlikte sürdürmek isterseniz bunu ayrıca kapsamlandırırız; ekibinizin kendisinin yönetmesini isterseniz eğitim de bir seçenek.
BİR SONRAKİ ADIM
Tekrar eden işinizi konuşalım
İlk 15 dakika ücretsiz. Her hafta tekrar eden bir işinizi WhatsApp'tan yazın; otomasyona uygun olup olmadığına birlikte bakalım.
0539 937 83 72